Les pièces justificatives à apporter

Lors de votre hospitalisation vous devez présenter :

> une pièce d’identité,

> votre carte Vitale et l’attestation de droits mentionnant le médecin traitant,

> votre carte de mutuelle ou tout document en relation avec la prise en charge de vos soins médicaux.

> si vous bénéficiez d’une prise en charge à 100%, l’attestation délivrée par l’Assurance Maladie (protocole de soins) signée de votre médecin traitant et de vous-même

Ces pièces vous permettront une exonération de l’avance du ticket modérateur si votre mutuelle a passé convention avec l’Institut. 

Admission

Lors de l’admission au bureau des entrées, vous recevez un carton de facturation ainsi que des étiquettes autocollantes nominatives. Ce carton vous accompagnera lors de vos déplacements pour des examens ou pour des traitements.

Vérification de l'identité

Pour votre sécurité, la vérification de votre identité est indispensable tout au long de votre hospitalisation.

Un bracelet d’identification est posé à votre poignet dès votre arrivée à l’accueil. Vous devez porter ce bracelet pendant toute la durée de votre hospitalisation jusqu’au moment de votre départ de l’Institut. Le personnel de l’Institut Bergonié sera amené à vérifier votre identité, à l’aide du bracelet mais aussi, en vous demandant plusieurs fois au cours de votre séjour de décliner votre identité.

Sécurité & vols

Notre établissement n’est malheureusement pas à l’abri des vols et décline toute responsabilité en cas de perte ou de détournement d’argent et d’objets de valeur pendant votre séjour.

Un coffre-fort est à votre disposition au bureau des entrées ; nous vous conseillons d’y déposer espèces et objets précieux. Ne laissez pas sans surveillance dans votre chambre espèces, cartes bancaires, bijoux, téléphone, ordinateur portable, etc., quand vous la quittez même un court instant. Pour cela, votre chambre est équipée d’un petit coffre-fort que vous pouvez utiliser sous votre responsabilité.

Les formalités de sortie

Documents administratifs

Lors de votre sortie, vous aurez à retirer, par vous-même ou par votre ambulancier :

> le bulletin de sortie,

> la carte de rendez-vous.

Si vous sortez le samedi après-midi, le dimanche et les jours fériés, ils vous seront envoyés par courrier.

 

Rentrer chez soi

Pour regagner votre domicile, vous utiliserez le moyen de transport adapté à votre état de santé, qui sera prescrit par le médecin :

Vous êtes autonome*

> pas de remboursement du transport, pas de prescription médicale

* Décret n°2011-258 du 10/03/2011

Vous n'êtes pas autonome (incapacité ou déficience**)

> le transport est remboursé selon votre état de santé et en fonction du mode prescrit par votre médecin

Si vous avez besoin

> de l’aide d’un proche : véhicule personnel ou transport en commun

> de l’accompagnement d’un professionnel : VSL (Véhicule Sanitaire Léger), taxi conventionné ou ambulance (en cas de prescription en transport allongé ou en environnement stérile).

** Selon référentiel médical du 23/12/2006

Les caisses de Sécurité Sociale sont très attentives à la bonne cohérence du moyen de transport qui vous est réellement nécessaire. Vos frais seront remboursés par la Sécurité Sociale selon la règlementation en vigueur. Les frais de transport sont remboursés par l’Assurance Maladie, sur prescription médicale (renseignements détaillés sur www.ameli.fr).

Les frais de séjour

Afin de vous éviter de faire l’avance de ces frais, certaines mutuelles ont passé une convention avec l’Institut Bergonié.

Si vous n’avez pas de mutuelle OU si votre mutuelle n’a pas passé de convention avec l’établissement

Vous réglerez au Bureau des entrées le forfait journalier (20€ au 01/01/2018) et les frais complémentaires (frais d’accompagnants, supplément chambre individuelle…).

Une facture acquittée vous sera remise à votre sortie afin de l’adresser à votre mutuelle.

Si vous ne bénéficiez pas d'une prise en charge à 100%

Mettez-vous en rapport avec l’accueil et votre mutuelle car vous aurez à vous acquitter de :

> soit une somme de 18€, pour tout acte médical dont la valeur est supérieure ou égale à 120€(au 01/03/2011)

> soit une somme correspondant à 20% du coût de votre hospitalisation.

Si vous quittez l’établissement en dehors des heures d’ouverture du Bureau des entrées, la facture de vos frais de séjour restant à votre charge vous sera adressée par courrier.