Pour tout rendez-vous au bâtiment des consultations (bâtiment B), merci de vous rendre au préalable à l’accueil du bâtiment A (Pôle Josy Reiffers).
Ce service fonctionne
du lundi au vendredi
de 8h à 19h
Afin de faciliter votre venue, rendez-vous sur notre rubrique « Accès et contact ».
Vous avez la possibilité de vous garer sur le parking de surface. Une signalisation sur place vous orientera.
Prévoyez d’être en avance par rapport à l’heure programmée de la consultation l’ouverture de votre dossier de consultations nécessitant un temps plus important.
Vous serez, ensuite, orienté vers le lieu de consultation ; une hôtesse vous y accueillera et vous dirigera vers une salle d’attente dédiée au médecin avec lequel vous avez rendez-vous.
Le personnel soignant, présent de 8h à 19h, peut être sollicité pour participer à votre prise en charge.
Ces pièces vous permettront une exonération de l’avance du ticket modérateur si votre mutuelle a passé convention avec l’Institut.
Si vous bénéficiez d’une prise en charge à 100%, vous devez présenter le protocole de soins signé du médecin traitant, du médecin conseil et de vous-même.
Votre convocation mentionne une date et un horaire précis, correspondant au planning prévisionnel du déroulement de la consultation.
Si le médecin qui doit vous voir est dans l’impossibilité d’assurer sa consultation vous serez examiné par un autre médecin de l’Institut, sans que cela nuise à votre prise en charge ; votre médecin référent à l’Institut en sera informé.
Divers types de consultations sont effectuées par un même médecin, réclamant des durées différentes (consultation initiale, consultation précédant un acte thérapeutique ou une hospitalisation, consultation de surveillance) ce qui peut malheureusement générer des retards imprévisibles.
Soyez persuadé que les médecins consultants sont conscients des difficultés et de l’embarras que ces décalages engendrent pour les malades ; ils font tout leur possible pour respecter au mieux les horaires de convocation.
Vous pouvez vous rendre directement aux accueils en fonction des actes prévus sur votre carte de rendez-vous :
Selon la décision de votre médecin, vous pouvez être orienté(e) :
Vous quittez l’établissement, éventuellement avec une carte de rendez-vous pour une nouvelle consultation ou une hospitalisation.
Au cours de votre venue, vous pourrez rencontrer l’infirmier(e) du dispositif d’annonce dont les missions sont d’être à votre écoute, de répondre à vos interrogations sur le traitement.
Il vous aidera à évaluer vos besoins et vous orientera, si vous le souhaitez, vers les professionnels de l’équipe du CARE.
Des bornes «carte Vitale» sont à votre disposition au bâtiment A (Pôle Josy Reiffers) ainsi qu’à l’accueil du bâtiment des consultations (bâtiment B) afin de réactualiser votre carte Vitale.
La CPAM 33 a une permanence un mercredi par mois, de 9h à 13h, au 1er étage pour vous accompagner dans :
> la prise en charge à 100%
> l’accès au système de soins
> l’utilisation du protocole de soins
Pour tout renseignement complémentaire ou modification de rendez-vous, vous pouvez contacter la secrétaire de votre médecin référent à l’Institut Bergonié ; son numéro de téléphone se trouve sur votre carte de rendez-vous.
Consulter l'annuaire des médecinsL’Institut Bergonié continue de s’inscrire dans une dynamique innovante. Depuis 2020, les téléconsultations ont été généralisées et peuvent être proposées plus largement à nos patients.
La téléconsultation est une pratique de télémédecine. Elle permet à un professionnel médical de consulter un patient à distance.
Dans le cadre d’une téléconsultation, le patient peut avoir à ses côtés un professionnel de santé assistant le professionnel à distance.
Le professionnel de santé est authentifié et dispose de l’accès aux données médicales du patient nécessaires à l’acte de téléconsultation.
De même, le patient est identifié selon les règles d’identitovigilance en vigueur.
L’Institut Bergonié accompagne le patient à la prise en main de l’outil de téléconsultation qui est intégré au portail patient.
L’acte de téléconsultation, une fois accompli, est rapporté dans le dossier médical, ainsi que les prescriptions médicamenteuses effectuées, l’identité des professionnels de santé intervenant, la date et l’heure de l’acte, et le cas échéant, les incidents.
Membredu groupe unicancer
