Vous venez en consultation à l’Institut Bergonié pour la première fois ?

Le Bâtiment de consultations comporte 4 niveaux organisés comme suit :
1er étage : Admissions 1er rendez-vous, Admissions Imagerie du sein et Consultation oncogénétique / Diététiciennes / Psychologie / Service social
2ème étage : Plateau technique d’imagerie médicale, Sénologie. Vous serez pris en charge par une équipe associant des radiologues, des manipulateurs en radiologie et des assistantes médicales afin de bénéficier d’une consultation et d’examens concernant la pathologie mammaire (mammographie, échographies, biopsie)
3ème : Salles de consultations Onco-sénologie / Anesthésie / Chirurgie
4ème : Salles de consultations Oncologie médicale (sarcomes, urologie, gynécologie, hématologie, digestif, thorax)

Vous avez un rendez-vous de consultation dans ce bâtiment situé sur le cours de l’Argonne ?

Afin de faciliter votre venue, rendez-vous sur notre rubrique « Accès et contact ».
Vous avez la possibilité de vous garer sur le parking de surface. Une signalisation sur place vous orientera.

L’accès au parking vous est précisé sur le plan ci-dessous.

La consultation

A l’arrivée dans le bâtiment

Vous devez vous présenter à l’accueil administratif situé au 1er étage ; il vous sera proposé, par une secrétaire d’accueil, l’ouverture de votre dossier de consultations et le recueil des informations administratives utiles.

S’il s’agit de votre première consultation à l’Institut

Prévoyez d’être en avance par rapport à l’heure programmée de la consultation l’ouverture de votre dossier de consultations nécessitant un temps plus important.
Vous serez, ensuite, orienté vers le lieu de consultation (2ème, 3ème ou 4ème étage) ; une hôtesse vous y accueillera et vous dirigera vers une salle d’attente dédiée au médecin avec lequel vous avez rendez-vous.
Le personnel soignant, présent de 8h à 19h, peut être sollicité pour participer à votre prise en charge.

Lors de chaque venue vous devez présenter

  • une pièce d’identité,
  • votre carte Vitale et l’attestation de droits mentionnant le médecin traitant,
  • l’ordonnance du rendez-vous et de la prescription de soins établie par votre médecin traitant,
  • la carte de mutuelle ou tout document en relation avec la prise en charge de vos soins médicaux.

Ces pièces vous permettront une exonération de l’avance du ticket modérateur si votre mutuelle a passé convention avec l’Institut.

Si vous bénéficiez d’une prise en charge à 100%, vous devez présenter le protocole de soins signé du médecin traitant, du médecin conseil et de vous-même.

Les horaires et les retards

Votre convocation mentionne une date et un horaire précis, correspondant au planning prévisionnel du déroulement de la consultation.
Si le médecin qui doit vous voir est dans l’impossibilité d’assurer sa consultation vous serez examiné par un autre médecin de l’Institut, sans que cela nuise à votre prise en charge ; votre médecin référent à l’Institut en sera informé.
Divers types de consultations sont effectuées par un même médecin, réclamant des durées différentes (consultation initiale, consultation précédant un acte thérapeutique ou une hospitalisation, consultation de surveillance) ce qui peut malheureusement générer des retards imprévisibles.
Soyez persuadé que les médecins consultants sont conscients des difficultés et de l’embarras que ces décalages engendrent pour les malades ; ils font tout leur possible pour respecter au mieux les horaires de convocation.

Si vous avez un examen avant la consultation

Vous pouvez vous rendre directement aux accueils en fonction des actes prévus sur votre carte de rendez-vous :

  • à l’entresol du bâtiment d’hospitalisation pour les examens réalisés au bloc opératoire, au service d’imagerie médicale,
  • au rez-de-chaussée de l’hôpital de jour pour les bilans et traitements externes,
  • à l’accueil IRM-médecine nucléaire, radiothérapie pour les examens de : IRM, scintigraphie, TEP-Scan, radiothérapie.

A l’issue de la consultation

il conviendra de vous présenter à l’accueil administratif du 1er étage pour la clôture de votre dossier.
Selon la décision de votre médecin, vous pouvez être orienté(e) :

  • vers l’hospitalisation classique (bâtiment central) ; un livret d’information vous sera remis,
  • vers l’Hôpital de Jour ; un document d’information vous sera remis,
  • vers un plateau technique pour un examen complémentaire IRM, radiographie (mammographie, échographie…), scanner, scintigraphie, TEP-Scan…

vous quittez l’établissement, éventuellement avec une carte de rendez-vous pour une nouvelle consultation ou une hospitalisation.

Le dispositif d’annonce

Au cours de votre venue, vous pourrez rencontrer l’infirmier(e) du dispositif d’annonce dont les missions sont d’être à votre écoute, de répondre à vos interrogations sur le traitement.
Il vous aidera à évaluer vos besoins et vous orientera, si vous le souhaitez, vers les professionnels de l’équipe du CARE.